P A R A M A Butik

Syarat dan Ketentuan

Terakhir diperbarui: 28 Februari 2025

Selamat datang di P A R A M A Butik !  Dengan mengakses dan menggunakan situs web kami, Anda setuju untuk mematuhi syarat dan ketentuan berikut. Mohon membaca dengan seksama sebelum melakukan transaksi.

 

1. Ketentuan Umum

1.1. Situs ini dimiliki dan dioperasikan oleh PARAMA Butik.
1.2. Dengan menggunakan situs ini, Anda menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku.
1.3. Kami berhak untuk mengubah syarat dan ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.

2. Produk dan Pemesanan

2.1. Semua kain batik yang dijual adalah asli dan diproduksi dengan kualitas terbaik.
2.2. Harga produk dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan.
2.3. Kami berhak menolak atau membatalkan pesanan jika terdapat kesalahan harga atau informasi lainnya.
2.4. Setelah pemesanan dikonfirmasi, pelanggan akan menerima email konfirmasi berisi detail pesanan.

3. Pembayaran

3.1. Kami menerima pembayaran melalui Credit Card & Virtual Account.
3.2. Pesanan hanya akan diproses setelah pembayaran diterima.
3.3. Jika pembayaran tidak dilakukan dalam batas waktu yang ditentukan, pesanan akan dibatalkan secara otomatis.

4. Pengiriman dan Pengembalian

4.1. Pengiriman dilakukan ke seluruh Indonesia dan pengiriman international menggunakan jasa ekspedisi terpercaya.
4.2. Waktu pengiriman tergantung pada lokasi pelanggan dan ketersediaan produk.
4.3. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh pihak ekspedisi.
4.4. Pengembalian produk hanya berlaku jika produk yang diterima cacat atau tidak sesuai pesanan.
4.5. Permohonan pengembalian harus dilakukan dalam waktu 7 hari (7×24 jam) setelah barang diterima.

5. Kebijakan Privasi

5.1. Kami menghargai privasi pelanggan dan tidak akan membagikan informasi pribadi tanpa izin.
5.2. Data pelanggan digunakan hanya untuk keperluan transaksi dan pengiriman.

6. Batasan Tanggung Jawab

6.1. Kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan akibat penggunaan produk yang tidak sesuai dengan petunjuk perawatan.
6.2. Situs ini dapat mengandung tautan ke pihak ketiga yang di luar kendali kami.
6.3. Kami tidak bertanggung jawab atas konten atau layanan dari situs pihak ketiga tersebut.

7. Hukum yang Berlaku

7.1. Syarat dan ketentuan ini diatur berdasarkan hukum yang berlaku di Indonesia.
7.2. Segala sengketa yang timbul akan diselesaikan secara musyawarah atau melalui jalur hukum yang berlaku.

 

Dengan melakukan transaksi di PARAMA Butik, Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku.

Jika ada pertanyaan lebih lanjut, silakan hubungi kami di info@paramabutik.com

 

PAYTERMS

Ketentuan Pembayaran

Terakhir diperbarui: 28 Februari 2025

Kami di PARAMA Butik berkomitmen untuk menyediakan pengalaman berbelanja yang aman dan nyaman. Berikut adalah ketentuan pembayaran yang berlaku untuk semua transaksi di situs kami.

 

1. Metode Pembayaran

1.1. Kami menerima pembayaran melalui:

• Transfer bank ke rekening resmi PT. Mekarya Indonesia Kreatif
• Kartu kredit/debit (Visa, MasterCard, dll.).
• Virtual Account.

1.2. Pastikan untuk melakukan pembayaran sesuai dengan instruksi yang diberikan untuk mempercepat proses verifikasi.

2. Ketentuan Pembayaran

2.1. Semua pembayaran harus diselesaikan dalam waktu maksimal 1×24 jam setelah pemesanan.
2.2. Jika pembayaran tidak diterima dalam batas waktu tersebut, pesanan dapat dibatalkan secara otomatis.
2.3. Kami berhak menolak transaksi yang terindikasi mencurigakan atau tidak sesuai dengan ketentuan kami.

3. Konfirmasi Pembayaran

3.1. Setelah pembayaran berhasil, pelanggan wajib mengirimkan bukti transfer (jika menggunakan transfer bank) melalui CS@nusabatik.com.
3.2. Proses verifikasi pembayaran membutuhkan waktu maksimal 1×24 jam sebelum pesanan diproses lebih lanjut.

4. Pengembalian Dana (Refund)

4.1. Pengembalian dana hanya berlaku dalam kondisi berikut:

• Produk yang diterima rusak atau cacat.
• Pesanan tidak dapat dipenuhi karena stok habis.
• Kesalahan dalam proses pembayaran ganda.

4.2. Pengembalian dana akan diproses dalam waktu 7 hari kerja setelah permohonan diterima dan disetujui.
4.3. Dana akan dikembalikan melalui metode pembayaran yang sama dengan yang digunakan saat transaksi.

5. Keamanan Transaksi

5.1. Kami menggunakan sistem enkripsi untuk melindungi informasi pembayaran pelanggan.
5.2. Nusa Batik tidak akan pernah meminta informasi sensitif seperti PIN atau password pelanggan.
5.3. Jika ada aktivitas mencurigakan terkait pembayaran, segera hubungi kami di +62 8116402277 atau info@paramabutik.com

 

 

FAQ

Q: Bagaimana cara saya melakukan pemesanan?
A: Anda dapat melakukan pemesanan melalui website kami dengan menambahkan barang ke keranjang dan melanjutkan ke proses checkout.

Q: Bisakah saya mengubah pesanan setelah melakukan pemesanan?
A: Perubahan pesanan dapat dilakukan dalam waktu 1 jam setelah pemesanan. Silakan segera hubungi tim layanan pelanggan kami.

Q: Apa yang harus saya lakukan jika menerima produk yang rusak?
A: Jika Anda menerima produk yang rusak, silakan hubungi tim layanan pelanggan kami dalam waktu 7 hari setelah menerima pesanan. Kami akan memandu Anda dalam proses pengembalian dana atau penggantian produk.

Q: Bagaimana cara melacak pesanan saya?
A: Setelah pesanan Anda dikirim, Anda akan menerima nomor pelacakan melalui email. Anda dapat menggunakan nomor ini untuk melacak pesanan Anda di situs web kurir.

Q: Apakah informasi pribadi saya aman?
A: Ya, kami menggunakan enkripsi SSL dan langkah-langkah keamanan lainnya untuk melindungi informasi pribadi Anda. Kami tidak membagikan informasi Anda kepada pihak ketiga kecuali untuk pemrosesan pesanan dan pengiriman.